1. Quién es el responsable
ADISTORE (en adelante, «ADISTORE», «nosotros») es una tienda de moda femenina que opera en Nicaragua a través del sitio adistore.site y es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.
Escríbenos a comercial@adistore.site o llámanos al 8552 4277, o por WhatsApp.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para registrarte, atender tus pedidos y entregarte tus compras:
- Datos de cuenta: nombre completo, correo electrónico, número de celular de Nicaragua y contraseña (se guarda cifrada con un algoritmo de un solo sentido; nunca la conocemos ni podemos leerla).
- Datos de entrega: departamento, municipio, dirección exacta y punto de referencia de cada dirección que guardes.
- Datos de pedidos: artículos, cantidades, importes, estado de pago y de entrega, y el código de seguimiento.
- Datos opcionales: número de cédula o documento, fotografía de perfil y tu preferencia de recibir novedades y ofertas.
- Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso y cookies de sesión, usados para la seguridad del sitio y para evitar abusos.
No solicitamos datos de tarjetas de crédito o débito: no se realiza ningún cobro desde este sitio. El pago se hace por transferencia bancaria o mediante el enlace de pago de un proveedor externo, que tiene su propia política.
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta y verificar tu correo electrónico con un código de 6 dígitos.
- Reservar el inventario, procesar tu pedido, confirmar tu pago y coordinar la entrega.
- Informarte del estado de tu pedido y atender consultas, cambios y reembolsos.
- Prevenir fraude, cuentas falsas y uso abusivo del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Enviarte novedades y ofertas solo si lo aceptas; puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.
4. Base del tratamiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento al registrarte y aceptar estas políticas, porque son necesarios para ejecutar la compra que solicitas y para cumplir obligaciones legales, conforme a la Ley n.º 787, Ley de Protección de Datos Personales de Nicaragua, y su reglamento.
5. Cuentas de cliente
Para hacer pedidos debes registrarte con un correo de Gmail, Yahoo, Outlook/Hotmail o ProtonMail y un celular nicaragüense válido. Si no realizas un pedido dentro de las 24 horas siguientes a tu registro, tu cuenta y los datos asociados (direcciones, perfil y fotografía) se eliminan automáticamente. Las cuentas con pedidos se conservan mientras no solicites su cierre.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios necesarios, bajo deber de confidencialidad:
- Servicios de alojamiento web y correo electrónico, para operar el sitio y enviarte códigos y avisos.
- Google Drive (Google LLC), donde se almacenan las imágenes del sitio, incluida tu fotografía de perfil si la subes, y copias de documentos.
- Transportistas y repartidores, a quienes se entrega tu nombre, teléfono y dirección únicamente para realizar la entrega.
- Autoridades competentes, cuando una ley o una orden legal lo exija.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Nicaragua; en ese caso exigimos medidas de seguridad adecuadas.
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos de pedidos el tiempo que exijan las normas contables y tributarias y para atender reclamos. Los datos de cuentas sin pedidos se eliminan a las 24 horas. Los códigos de verificación caducan a los 15 minutos. Si solicitas el cierre de tu cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos que no estemos obligados a conservar.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, límites de intentos de acceso, protección contra solicitudes falsificadas, acceso restringido al personal autorizado y registros de actividad. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te informaremos conforme a la ley.
10. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y retirar tu consentimiento. Desde Mi cuenta puedes ver y actualizar tus direcciones, tu cédula, tu foto y tu preferencia de novedades; el nombre, el correo y el celular no pueden modificarse una vez registrados para proteger la cuenta, pero puedes solicitar su corrección o la baja de tu cuenta escribiéndonos. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Escríbenos a comercial@adistore.site o llámanos al 8552 4277, o por WhatsApp.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales de Nicaragua.
11. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. Si eres menor, debes contar con la autorización de tu madre, padre o tutor. Si detectamos una cuenta creada por un menor sin autorización, la eliminaremos.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en el sitio.